छह सिग्मा

सिक्स सिग्मा क्या है <9 99> सिक्स सिग्मा एक गुणवत्ता नियंत्रण कार्यक्रम है जिसे 1986 में मोटोरोला द्वारा विकसित किया गया है जो चक्र-समय में सुधार और विनिर्माण दोषों की कमी से अधिक के स्तर पर बल देता है 3. 4 मिलियन प्रति 2016 तक, सिक्स सिग्मा एक अधिक सामान्य व्यापार-प्रबंधन दर्शन जो कि ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने, ग्राहक प्रतिधारण में सुधार, और व्यावसायिक उत्पादों और सेवाओं को सुधारने और बनाए रखने पर केंद्रित है। सिक्स सिग्मा सभी उद्योगों पर लागू होता है, और मोटोरोला सहित कई विक्रेताओं, सिक्स सिग्मा प्रशिक्षण प्रदान करते हैं; विशेष प्रमाणपत्र में पीले बेल्ट, हरे बेल्ट और ब्लैक बेल्ट शामिल हैं।

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सिक्स सिग्मा एक ऐसी विचारधारा का प्रतिनिधित्व करती है जो व्यापार प्रक्रिया में सांख्यिकीय सुधारों पर केंद्रित है गुणात्मक मार्करों पर सफलता के गुणात्मक माप के लिए सिक्स सिग्मा अधिवक्ताओं इसलिए, सिक्स सिग्मा के चिकित्सक उन व्यापारिक लोग हैं जो बेहतर व्यावसायिक कार्यक्षमता हासिल करने के लिए सांख्यिकी, वित्तीय विश्लेषण और परियोजना प्रबंधन का उपयोग करते हैं।

छह सिग्मा व्यवसाय के भीतर कई विचारों को परिभाषित करने के लिए विकसित हुआ है और कभी-कभी भ्रामक है सबसे पहले, यह एक सांख्यिकीय बेंचमार्क है कोई भी व्यावसायिक प्रक्रिया जो 3 से कम उत्पादन करती है। 4 लाख प्रति 1 लाख संभावनाएं कुशल माना जा रही हैं; दोष कुछ भी माना जाता है जो उपभोक्ता संतुष्टि के बाहर निर्मित होता है दूसरा, यह एक प्रशिक्षण कार्यक्रम और प्रमाणीकरण है जो सिक्स सिग्मा के मुख्य सिद्धांतों को सिखाता है प्रैक्टिशनर्स सिक्स सिग्मा बेल्ट स्तर हासिल कर सकते हैं, जिनमें सफेद बेल्ट से लेकर ब्लैक बेल्ट तक की दूरी है। अंत में, यह एक ऐसा दर्शन है जो विचार को बढ़ावा देता है कि सभी व्यवसाय प्रक्रियाओं को मापा और अनुकूलित किया जा सकता है।

सिक्स सिग्मा के पांच कदम

सिक्स सिग्मा विधि में सच्चे विश्वासियों और चिकित्सकों ने डीएमएसीसी नामक एक दृष्टिकोण का पालन किया: परिभाषित, उपाय, विश्लेषण, सुधार और नियंत्रण यह सांख्यिकीय रूप से संचालित पद्धति है जो उपयोगकर्ताओं को सिक्स सिग्मा प्रमाणीकरण के माध्यम से सीखते हैं या व्यवसाय प्रक्रिया में सुधार के लिए एक मानसिक ढांचा के रूप में लागू होते हैं।

डीएमएसी के पीछे की विचारधारा यह है कि कोई व्यवसाय किसी भी संभवतः असमर्थनीय समस्या को हल कर सकता है। सबसे पहले, एक सिक्स सिग्मा चैंपियन के नेतृत्व में लोगों की एक टीम, जिस पर फोकस करने वाली एक दोषपूर्ण प्रक्रिया को परिभाषित करती है, कंपनी के लक्ष्यों और आवश्यकताओं के विश्लेषण के माध्यम से निर्णय लेती है। इस परिभाषा में परियोजना के लिए समस्या, लक्ष्य और डिलिवरेबल्स की रूपरेखा है। दूसरा, टीम प्रक्रिया के प्रारंभिक प्रदर्शन को मापता है। ये सांख्यिकीय उपाय संभावित निविष्टियों की एक सूची बनाते हैं जो समस्या का कारण हो सकता है और टीम को प्रक्रिया के बेंचमार्क प्रदर्शन को समझने में मदद करता है।

तीसरा, टीम प्रत्येक इनपुट, या असफलता के संभावित कारण को अलग करके, और समस्या की जड़ के रूप में जांच कर प्रक्रिया का विश्लेषण करती है। विश्लेषण के माध्यम से, टीम प्रक्रिया त्रुटि के कारण की पहचान करती है। वहां से, टीम सिस्टम प्रदर्शन में सुधार करने के लिए काम करती है। अंत में, टीम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रक्रिया को नियंत्रित करती है कि यह एक बार फिर से पीछे हटने और अप्रभावी न हो।